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Produtos
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Devoluções: Você tem o direito de devolver qualquer produto comprado diretamente de nosso site dentro de 7 dias corridos após a data de entrega, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem uso, na mesma condição que você o recebeu, e em sua embalagem original.
Reembolsos: Após recebermos o seu item e inspecionarmos as condições do produto, notificaremos você sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, iniciaremos um reembolso para sua forma original de pagamento. Você receberá o crédito dentro de 7 dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.
Serviços
Cancelamento de Serviços: Para cancelar um serviço agendado, por favor entre em contato conosco com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não serão elegíveis para reembolso.
Reagendamento: Você pode reagendar qualquer serviço agendado sem custos adicionais, contanto que o faça com pelo menos 24 horas de antecedência. O reagendamento com menos de 24 horas de antecedência pode estar sujeito a taxas.
Exceções
Nota-se que alguns itens podem não ser elegíveis para devolução, como produtos de uso pessoal ou personalizados. Essas exceções serão claramente marcadas na descrição do produto.
Dúvidas
Se você tiver alguma dúvida sobre como devolver seu item a nós, entre em contato pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.